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同一无线路由手机能连笔记本却不能连接

2015-08-07 09:15  来源:www.qq880.com  作者:电脑十万个为什么  浏览:

  一客户打电话说笔记本无法连wifi。到客户家,一美女客户介绍情况如下:她刚装的路由器手机能正常连接wifi,笔记本连不上,但笔记本可正常连上邻居朋友家的wifi。

 

       记下客户告知的自家wifi密码和邻居家wifi密码,首先用自己手机输入密码连接,两个wifi都能顺利连接。再用客户笔记本,连接连邻居wifi,很快连上,打开网页,也ok。再连客户家wifi,一直自动连接,最后提示无法连接,也无法重新输入密码。

 

      一、手机可通过该路由器连接wifi上网,说明路由器本身及设置方面没问题。

       二、手机能连,笔记本不能连,那有可能是笔记本无线网卡开关没开或输错wifi密码。但笔记本能正常连接邻居wifi,说明开关没问题,检查wifi开关,确实也在on 的位置,关闭wifi开关再开,仍无法连接。看来跟wifi开关没关系了。如果是wifi密码问题,本人手机按客户提供的密码输入却能正常连接。现在关键是在笔记本上点连接客户wifi时一直卖力地自动连接,最后还是提示无法连接,也不能出现“保存”“不保存”密码对话框,所以,无法重新输入密码。于是禁用---启用无线网卡,还是老样子。天热、心急,几番折腾下来,微微的冒出了虚汗。这时,热情的美女客户递过来冰镇西瓜,微笑着安慰我不用急。看着如此养眼的美女,心里暗暗下定决心:今天别的活不接了,一定要把这个问题搞定,一来可展现咱技术员的风采,二来可满足咱对疑难杂症的好奇心。

 

       冰甜的西瓜吃完了,头脑也冷静了下来,把问题又从头梳理了一遍:客户和本人手机能连wifi-----说明路由器设置没问题;笔记本能连邻居wifi-----说明问题也不在笔记本上。那么最简单有效的方法就是重设路由器了。于是进入路由器管理界面,为了搞清问题细节,没有急于恢复出厂设置,而是想一步一步排除。反正大热的天,有冰镇西瓜吃,有美女陪,时间就让它这样慢慢地滑过吧。首先把ssid名称做了修改,然后用笔记本连接新的ssid,这时提示输入密码,密码输上,点连接,意料之外又是意料之中的结果------ok连接成功。

 

        虽然连上了,但知其然却不知其所以然,这显然不符合技术员打破砂锅问到底的精神。于是和美女客户进行了进一步的沟通,通过聊家常,才知道现在所用的路由器是美女爷爷家的,美女动手能力挺强的,她说自家路由器就是她调试的,今天带自己笔记本给爷爷新装了个路由器,没想到却连不上。电光火石间我似乎明白了什么,急忙问美女自家路由器ssid名称,原来爷爷姓张当然人家也姓张,所以两个路由器ssid名称都用的“zhang”,但两个wifi密码却不一样。答案终于水落石出:笔记本在美女家能连上,到爷爷家笔记本发现了同样名字的wifi,于是自以为是地用自家的密码拼命地连爷爷的wifi,拦都拦不住,结果可想而知。

 

       备注:此问题也可以在“ 管理无线网络” 直接删除以前的网络连接名,重新连接可以更快解决。

 


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